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完全予約制で嬉しい♡予約無しより何故いいか!?髪フェチ美容師の美癒時間の必要性。

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先日いらしていただいたお客様。

御来店4回目。

 

髪が傷んでパサパサのツヤ無し、

クセで広がる、でも明るめカラーが好き、

という50代様。

 

その方の長いお付き合いであるという

ご友人様が当店を何年もご利用いただいてますお客様でした。

そのご友人様は4週間に1回

【白髪染め】で美容院に行っているというのに何故?

「そんなに艶ツヤで、

髪も豊かに収まってるの?

美容院紹介して!」

として

御来店いただいたのです。

 

そのご友人様であるお客様は

ただの白髪染めだけでいらしてる訳ではなく

特殊なWaterトリートメント入りの白髪染め

(薬剤の傷み負担を軽減して、髪質改善効果)と、

ヘッドスパ(毛根血行促進などによる様々な効果)を毎回施術(時々、他のケアも。)

 

そして、

ご自宅でも

【Magenta シリーズ】

のヘアケア製品をキチンと使っていただいてるお客様。

 

(このパターンのメニュー施術を定期的にされてるお客様はほとんど理想的な良い状態を保ったまま悩みなどなく過ごされてます^ ^)

 

ということで、

その傷んでますお客様に

まずはWaterトリートメント入りカラー。

 

傷みとクセが強い場合は

何回か続けていくほどに改善されますが

 

それでも1回目でも

「今までと違う!!」

と言われる事が多いです^ ^

 

そして、ご友人様がされてれヘッドスパのお話を。

 

とても気持ち良くて、

癒されて、

頭皮、毛根、髪まで効果的!

お肌のむくみがとれ、血色が良くなる!

体全身ポカポカする!

肩こり、不眠に、疲れがとれる!!

など^ ^

 

頑張ってる女性には

【イイこと♡ずくめ!】

のメニューだとお伝えすると

 

「次回、体験したい!」と^ ^

 

 

そして3回体験後、

 

しみじみと

 

「完全予約制って、、

嬉しいわね

(*´ω`*)♡」

 

「自分の為の時間がちゃんと確保されていて

安心してゆったりとしてもらえる。

完全に癒される。

毎回美容院に行くのが楽しみになった。

ヘッドスパの時間が楽しみで!」

 

そう言っていただいて、、

 

とっても嬉しい!

 

*・゜゚・*:.。..。.:*・'(*゚▽゚*)’・*:.。. .。.:*・゜゚・*

 

私が美容師になって

1番感じていただきたい部分。

 

美容師として

こんな美容院があったらいいな。

そこでこう感じてもらえたら

美容師として嬉しいな、と。

 

ただ流れ作業のように

ただの排泄処理!?のようにじゃなくて

 

髪を通して美から

癒され心が明るくなる、

そんな場所、仕事をしたいんだと思ってた。

 

そんな気持ちで独立した私にとって

本当に有難いお言葉。

 

当店は

マンツーマンなので当然

【完全予約制】

 

こなす人数が少ないゆえの予約を

【早割り予約】で

お帰りの際に次回の御予約をおとりいだだくと[10%オフ(変更キャンセル可能)]

1ヶ月以内に御来店、1ヶ月前に御予約おさえられる方も[10%オフ]

2ヶ月以内の御来店は[5%オフ]

3ヶ月以内のお客様は[3%オフ]

に自動でなるシステムとなっています。

 

でも予約状況確認ページを見て、

この日空いてる!と当時にいらっしゃる方ももちろんアリです(予約確認ページは一度御来店頂くとメンバーカードにパスワードが書いてあってHPから見れるようになっております。)

 

基本的にホットペッパーとかの割引はやりません。

(時々広告にて特別チャンス!

な時もあります^ ^)

 

定期的にキチンとお手入れしたい

という方に割引したいと思ってますので。

 

ショートの方は1ヶ月で形が変わってしまうでしょう。

ミディアムの方、白髪などは2ヶ月以内が限界な方が多いですね。

ロングの方は3ヶ月に1回くらいはカットやケアをするとキレイを保てられます(経験者より^ ^)

おおよそそんな所かなという設定。

 

そしてお客様も

始めこそ

「次回がいつかなんて、その時何か予定が入るかもしれないから分からないわ。」

と、おっしゃっていたものの

「予約入れてると【美容院だから】って

優先になるのよね!よっぽどの急用なら変更出来るし!

考えてみると髪が気になってくるのは

大体同じ周期。

自分の時間や曜日のローテーションも決まってくるので、

気がついた時にはもう美容院の日時が決まってる安心感が良い!

むしろ何日頑張れば美容院♡

ていうのがまた嬉しい!

そして割引されるし(笑)」

 

と、

当店では8割方【事前御予約】

週末混雑予想の時期は2回分を!

といただいており、、

 

こんなふうに【必要】としてくださるお客様に心から満足していただけるよう

場所や施術に色々と想いを込めてさせていただいております。

 

お客様が

「髪キレイね!美容院どこ?

ってよく聞かれるけど

完全予約制のマンツーマンだよ、

って伝えると

無理!行きたい時にやってもらいたいから。

と言われてしまうんですよ〜(ToT)」

 

と聞く事が多々ありまして、、

 

まだまだ【美容】の認識が

伝わらないんだな、、と思うのです。

 

予約無しでいつでもすぐやってくれるって

人数多くて、暇な時間がわりとナイと出来ないこと(イコール=回される、人気無い人に当たる確率高い=満足しないことが多い。設定価格から薬剤やメニュー、技術に対する想いも反映されてることが多いので、、続ける度に髪の傷みを感じるのなら、、アドバイスは足りないですね^ ^;)

 

予約優先、でも混雑時は1時間くらい待たされたりした事ありませんか!?

私もそんなお店で働いてたので分かりますが、、その空気、、皆わかってます。。

 

やっぱり

【完全に安心する時間】

を確保するにはそれなりになる。

ということ。

 

でも、

それなりに、それなり以上の満足や効果の違いが、月日と共に差が出るのですよ!!!

 

私は長い目で

今、

当店に足を運んで頂いてますお客様のすべてが

何年経った時に同世代と

【差がついてる美髪】

になってると思い願い、

 

アドバイスもご提案も

ちょっと細かくしています^ ^

 

毎日の生活の中で

女性は本当に大変!

なのに皆さん頑張ってる!!

 

女ゴコロ、やっぱりキレイにしていたい!

 

【髪】は重要で、

差が出る!

 

と気づいたら、

 

 

あれ?最近肌や頭皮が

敏感で弱くなってきた、とか

トラブルが多くなってきたなら、

 

【美容】に対して考え直してもいいかも?

なサイン!!

 

自分にしっかりと

【美の癒しの時間を】

与えてあげること♡

 

自分はどのくらいを求めているのか、

を考えてある程度調べてみてください。

 

そうすると、、

 

こんな私がいる

【Magenta Room 】

みたいな場所に出会えるかもです!

 

[自分に美を感じる時間を与える]

というのは

[自分にご褒美を与える]

[自分を褒め称える]

という行為なんです!

 

これ、とっても大事♡

 

私はカラーセラピーを勉強した事によって

より痛感したのですが、

けっこう皆さん

無理してます。

はっきりいってMなんじゃないかってくらい

頑張ってる。

 

それで身体も髪も

ボロボロになってしまったら

頑張る意味って??

 

と原点に返ってみていいと思う。

 

癒されながら

美を楽しみながら

 

女性として、人として

輝いていて欲しいなと思います!

 

╰(*´︶`*)╯♡

P.S. 別のお客様から頂いたお花。

お庭に沢山の薔薇が咲き乱れてるらしく、

飾りきれないから!と。

薔薇の香りに包まれながら

パラソルの下でお茶を飲みながら読書とかって、、、どんだけ素敵!!!

でもその一瞬の幸せのための

庭のお手入れは相当たる苦労のお話しを聞くと、、、やはりそんなご褒美必要ですね!って思いました^ ^;

 

おすそ分けありがとうございました!

香りが本当に良くて、

嬉しいです♡

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