ジョンマスターに関する残念なお知らせ。
【ジョンマスターオーガニック製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ】
『お客様各位
平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、弊社が製造販売しておりますヘアケア及びスキンケア製品のラベルに、一部成分表示の不備があったことが判明いたしました。
つきましては、当該製品の自主回収を行いますのでお知らせいたします。
当該製品の自主回収により、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
表示に不備があった成分は、いずれも厚生労働省が定める化粧品基準を満たす成分であり、化粧品への配合が認められた、
一般的なヘアケア及びスキンケア製品にも使用されている成分になります。
また、これまでに本件に起因する健康被害の発生報告はございません。
なお、既に製造を終了している製品の一部にも同様の表示の問題が確認されたため、
これらの製品についても自主回収の対象とさせていただきます。
弊社では、製品ラベルの成分表示は製品の安全性において重要な情報であり、
お客様にご満足いただける製品を提供することは弊社にとって最優先事項と考えております。
このたびの件を厳粛に受け止め、製造過程の管理体制を強化し、再発防止とともにより一層の品質管理に努めてまいります。
平成29年9月21日
株式会社ジョンマスターオーガニックグループ 』
対象商品について詳しくはこちら
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とてもショッキングで残念な話です。
今まで成分表記を信じて、
ブランドコンセプトを信頼していたのに。
対象商品をご購入、使用いただいてますお客様へ大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。。
現在、対象商品をご購入されたお客様への回収交換は代理店に直接か、もしくは当店でも対応可能です。
まだ代理店の調査や対応がバタバタと調整中との事で、ご迷惑をおかけする事になってしまいますが、対象商品をお待ちの方でご不明点、ご質問、ご相談等ございましたらご連絡いただければと思っております。
また御来店の際にも現状の情報をお話をしていきます。
今一度、
色々な事を
考え直す機会なのですね。。
